Communications liées aux rendez-vous
Rappelez aux clients leur rendez-vous avec des confirmations et des rappels WhatsApp configurés dans le logiciel. ED BeautyFlow relie les communications au travail de l’établissement, selon les réglages du canal et les consentements enregistrés.
Le client, le service et l’horaire sont déjà présents dans le logiciel. Lorsque le canal est actif et que les conditions prévues sont remplies, le système peut envoyer la confirmation et le rappel du rendez-vous, y compris le rappel à 24 heures prévu par la configuration.
Le journal des rappels permet de distinguer les messages envoyés, en attente ou échoués. L’état de l’envoi aide au suivi opérationnel ; il ne prouve pas que le client a lu le message.
WhatsApp est facultatif dans toutes les formules. Le canal doit être configuré et les coûts d’envoi sont séparés de l’abonnement. Avant l’activation, l’offre précise la configuration et les conditions applicables à votre établissement.
Le rappel peut contenir le nom de l’établissement, le service et les informations du rendez-vous. Le message suit la configuration du canal et les consentements enregistrés, pour une communication liée au service réservé.
Pendant la démonstration, nous regardons un rendez-vous et son journal des rappels avec des données de démonstration. Nous vérifions ensemble les besoins du centre, le canal et les conditions à définir avant l’activation.
Oui. Les rappels WhatsApp sont facultatifs dans toutes les formules, avec configuration du canal et coûts d’envoi séparés.
L’envoi suit les réglages du canal et du rendez-vous. Le fonctionnement prévu comprend aussi le rappel à 24 heures, lorsqu’il est configuré et applicable.
Le journal des rappels affiche les états opérationnels, notamment envoyé, en attente ou échoué. L’envoi ne prouve pas que le client a lu le message.
Les coûts sont précisés dans l’offre avec la configuration du canal. Ils sont séparés de l’abonnement à la formule du logiciel.
Demandez une démonstration et décrivez votre activité. Nous vous présentons le fonctionnement du logiciel en distinguant les fonctions, la configuration et les coûts d’envoi.